Chính sách thanh toán

Trang này nói về cách bạn mua khóa học trên web: giá, cách trả tiền, khi nào khóa được mở, và việc cần làm khi thanh toán gặp sự cố.

1. Giá và đơn vị tiền

Giá ghi bằng đồng Việt Nam (VNĐ), theo đúng số tiền hiển thị trên trang mua và trong đơn hàng của bạn.

Giá cuối cùng bạn phải trả được hiện ở trang thanh toán trước khi bạn chuyển tiền.
Giá có thể thay đổi theo đợt giảm giá, giá đăng ký sớm, ưu đãi dành cho học viên cũ, mã giảm giá và các ưu đãi khác. Giá bạn thấy lúc tạo đơn là giá của đơn đó.
Đợt giảm giá có thời hạn. Hết đợt, giá trở về mức bình thường.

Bạn trả bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR. Ngoài ra có thể có ví MoMo, tùy lúc trung tâm bật.

Chuyển khoản QR (VietQR): web hiện mã QR và thông tin tài khoản nhận tiền của trung tâm, kèm số tiền và nội dung chuyển khoản. Bạn quét bằng ứng dụng ngân hàng.
Tự động xác nhận: khi ngân hàng báo tiền về đúng đơn, đơn được xác nhận tự động nếu số tiền khớp.
Trung tâm xác nhận: nếu hệ thống chưa chắc chắn (ví dụ chuyển thừa hoặc chuyển về sau hạn), nhân sự sẽ kiểm tra và duyệt bằng tay.
Ví MoMo: nếu thấy lựa chọn này ở trang thanh toán, bạn được chuyển sang MoMo để trả. Kết quả được MoMo báo lại cho web.
Chỉ những cách thanh toán hiện ở trang thanh toán mới được hỗ trợ.

Tạo đơn, thanh toán, rồi khóa học được mở cho tài khoản của bạn.

Chọn khóa học hoặc gói, kiểm tra giá, bấm tạo đơn. Đơn có một mã riêng.
Chuyển khoản đúng số tiền và đúng nội dung chuyển khoản ghi trên đơn. Nội dung chứa mã đơn giúp hệ thống nhận ra khoản tiền của bạn.
Đơn được giữ trong một khoảng thời gian (mặc định 24 giờ, trung tâm có thể đổi). Hết hạn mà chưa thanh toán, đơn tự hủy. Bạn có thể tạo đơn mới.
Khi tiền về và được xác nhận, quyền học được mở tự động hoặc sau khi nhân sự duyệt.
Bạn nhận thông báo xác nhận. Đơn và trạng thái xem được ở trang Đơn hàng của tôi.

Mỗi dòng sản phẩm được cộng tối đa 2 ưu đãi, tính lần lượt.

Các loại ưu đãi: đợt giảm giá, giá đăng ký sớm, ưu đãi học viên cũ, giá mua nhóm, ưu đãi bạn mới (từ chương trình giới thiệu) và mã giảm giá.
Ưu đãi tự động (đợt giảm giá, đăng ký sớm, học viên cũ) chỉ tính một ưu đãi tốt nhất trong nhóm đó.
Mỗi dòng cộng tối đa 2 ưu đãi. Ưu đãi tính lần lượt trên số tiền còn lại, không cộng thẳng phần trăm.
Điểm thưởng từ chương trình giới thiệu có thể trừ vào đơn. Điểm thưởng không tính vào hạn mức 2 ưu đãi và được trừ sau cùng.
Mã giảm giá có điều kiện riêng (khóa áp dụng, thời hạn, số lần dùng). Điều kiện hiển thị lúc bạn nhập mã.
Sản phẩm mua kèm không nhận mã giảm giá và ưu đãi bạn mới.
Mua nhóm: giá nhóm áp dụng khi đủ số người theo điều kiện ghi trên trang nhóm.

Nếu bạn mua sách in, chúng tôi cần địa chỉ để giao.

Khi đặt sách, bạn nhập họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
Có hai cách giao: tiêu chuẩn và nhanh. Phí giao ghi trên đơn là số tiền ước tính trả cho đơn vị vận chuyển; trung tâm có thể thu cùng đơn hoặc không, tùy cài đặt và sẽ hiển thị rõ ở trang thanh toán.
Đơn giao đi qua các trạng thái: chờ xử lý, đóng gói, đã gửi, đã nhận. Khi đã gửi, bạn nhận mã vận đơn nếu có.
Hãy kiểm tra kỹ địa chỉ và số điện thoại trước khi đặt.

Nếu thanh toán gặp sự cố, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý cùng bạn.

Các trường hợp thường gặp:

Cách làm:

Giữ lại ảnh chụp màn hình giao dịch và mã đơn.
Liên hệ qua các kênh ở mục Hỗ trợ hoặc chân trang, gửi mã đơn và ảnh giao dịch.
Chúng tôi đối chiếu với sao kê và báo kết quả cho bạn.

Chỉ chuyển tiền vào tài khoản ghi trên trang thanh toán của web. Chúng tôi không lưu số thẻ của bạn.

Web không có ô nhập số thẻ ngân hàng, và không lưu thông tin thẻ.
Chỉ chuyển tiền vào tài khoản hiện trên trang thanh toán của đơn. Đừng chuyển theo số tài khoản gửi qua tin nhắn hay người lạ.
Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu ngân hàng, mã OTP hay mã PIN của bạn.
Mỗi đơn có mã riêng. Hãy chuyển đúng số tiền và nội dung để hệ thống nhận diện.
Nghi ngờ lừa đảo, hãy báo cho chúng tôi qua mục Hỗ trợ.

Mọi thắc mắc về thanh toán, hãy liên hệ qua các kênh ở mục Hỗ trợ hoặc chân trang của web.