Tài khoản, thiết bị & bảo mật

Một vài điều cần biết về giới hạn thiết bị và cách bảo vệ bài giảng, giúp bạn không bị gián đoạn khi học.

1. Giới hạn số thiết bị đăng nhập

Mỗi tài khoản đăng nhập được tối đa 5 thiết bị (ví dụ điện thoại, máy tính bảng và máy tính). Nếu đăng nhập thêm thiết bị thứ sáu, hệ thống sẽ báo vượt giới hạn.

1. Hãy đăng xuất ở một thiết bị cũ không dùng nữa rồi đăng nhập lại ở thiết bị mới.
2. Nếu không còn thiết bị cũ để đăng xuất (ví dụ đã đổi máy), vào Học tập của tôi → Thiết bị của tôi để xem và gỡ các thiết bị đang đăng nhập; hoặc nhắn trung tâm qua nút Hỗ trợ để được gỡ giúp.

Ảnh 1. Trang Thiết bị của tôi.

2. Chỉ xem video ở một nơi tại một thời điểm

Mỗi tài khoản chỉ phát được video bài giảng ở một nơi cùng lúc. Nếu bạn mở video ở nơi khác, nơi đang xem trước đó sẽ tự dừng lại.

3. Vì sao video tự tối màn hình

Đây là cách trung tâm bảo vệ bản quyền bài giảng. Video sẽ tự tối khi bạn rời cửa sổ, đổi sang tab khác, chụp màn hình hoặc chia sẻ màn hình. Chỉ cần quay lại đúng trang học là xem tiếp được bình thường. Trên video cũng có tên bạn chạy mờ, dùng để chống chia sẻ bài giảng trái phép.

4. Cập nhật thông tin cá nhân

1. Vào Học tập của tôi → Hồ sơ cá nhân để sửa Họ tên, Số điện thoại, Trường, Địa chỉ.
2. Email đăng nhập chỉ xem được, không tự đổi; muốn đổi email, hãy liên hệ trung tâm qua nút Hỗ trợ.
3. Muốn đổi mật khẩu, bấm Đổi mật khẩu ở phần Mật khẩu cuối trang Hồ sơ cá nhân.

Ảnh 2. Cuối trang Hồ sơ cá nhân: Đổi mật khẩu và Thiết bị của tôi.

Ảnh 3. Trang Đổi mật khẩu.

Câu hỏi thường gặp

Tôi quên mật khẩu thì làm sao?

Ở trang Đăng nhập, bấm Quên mật khẩu? và làm theo hướng dẫn gửi về email. Cần giúp thêm thì nhắn trung tâm qua nút Hỗ trợ (nếu có) hoặc Zalo/Facebook/Email.

Đăng nhập bị báo "vượt giới hạn thiết bị", tôi phải làm gì?

Đăng xuất ở một thiết bị cũ rồi thử lại. Nếu không thể, hãy nhắn trung tâm để được hỗ trợ gỡ thiết bị cũ giúp bạn.

Tôi dùng chung máy tính với người khác, cần lưu ý gì?

Nên bấm Đăng xuất sau khi học xong để người dùng sau không thấy thông tin tài khoản của bạn.

Video bị giật hoặc không phát được?

Kiểm tra lại mạng, thử tải lại trang hoặc chọn tốc độ phát bình thường. Nếu vẫn lỗi, đổi sang trình duyệt Chrome hoặc Edge bản mới rồi thử lại. Vẫn không được thì nhắn trung tâm kèm tên bài học đang xem.